成為企業內訓師需要具備的三大基本素養
素養一 正向價值引導
02講師的觀點立意要正向
我經常會收集別人的課件,看看有什么可以參考和借鑒的。有一次我收到一個深圳朋友公司的課件,名稱是《三級片文化與營銷宣傳》,我看了覺得非常新鮮,也不知道他是怎么講的,但我的理解是這只是個噱頭,引發大家好奇,但是如果真的立意深入講解起來,會有什么呢?這些黃色笑話、性文化,還是不能在課堂上講的,在課堂上還是不要涉及這些內容。
正向的素材、觀點、理論,無窮無盡,信手拈來,比如我們看看同仁堂的企業價值觀“但愿世間人無病,何妨架上藥生塵”,這說明什么?說明藥是用來治病救人的,最好賣不出去,同仁堂做的是濟世救人的事業而不是做生意,天下人都沒有病是我的愿望,而不是盼著你天天得病,要我來給你治病。
老師如果沒有一顆濟世救人的心,愛心,就不要去當老師,看看電視或是網絡上有的老師砍學生,學生砍老師的新聞,真是有點悲哀。
有一次,我參加一場沙龍課,聽一個老師就和另一個人在談論如何通過辦教育賺錢的事情。一個人說:“我有關系,找個北京的某某大學掛名,然后招生,你看人家某某學校不到兩年,就什么都有了?!蔽以谂赃吢犃艘幌?,在想這樣的學校要害多少學生啊,這樣的學校不如不上,去社會上打拼,滿街跑也好啊。
有的老師之所以來當培訓師就是看中了培訓師可以賺錢,覺得講講就可以賺錢。其實培訓師的錢賺得沒外人看得那么輕松,很辛苦。培訓師每天半夜1點還在寫課件,看文章,準備素材,搞不好還有被聽眾轟下去的危險,賺的其實是辛苦錢。培訓師要承擔難以想象的壓力,有的老師講一個課程,要和公司溝通多次,有的改30多遍大綱才能過關。
素養二責任與成長
責任,是指對自己的責任,對學員的責任,對企業的責任和對社會的責任。
作為培訓師,首先要對自己負責,自己是傳道授業解惑的人,而傳播出去的東西是自己品牌和品質的表現,所以首先做任何事情都要對自己負責,不能去講自己不懂、自己沒有體會、自己沒有認知的課程。用一些講課的手段與學員博弈,以技巧征服學員,從而得到自我滿足,這是對自己的不負責任。對于社會人來說,我們自己的責任就是要講自己有經驗、有體會、有研究的東西,這樣才能塑造自己的品牌,打動學員。
其次對學員負責。我們講的東西都要對學員負責,講一些馬云、比爾·蓋茨、李嘉誠的故事,講的神乎其神,這樣對學員有好處嗎?給學員講課程要因材施教,在學員水平之上該如何提升,才是我們對學員負責的表現。對學員負責就要指出學員的不足,指出學員的問題點,促進他的提升。
還要對企業負責。這個很難界定,簡單說,對企業負責就是按照企業要求的去講解,但是企業要求不一定都符合理論要求,而如果只符合理論要求,不符合企業要求,就不能贏得企業的認可?!案苫畈挥蓶|累死也無功”,那么到底怎么樣才是對企業負責呢?按照企業的要求去講解最合適的理論,比如以前強調的執行力,沒有任何借口等,都是符合企業要求的,但是現在變了,有的企業主還需要員工有老板思維。
素養三敬業
講師要敬業,因為講課是一個“體量勞動”,不是腦力勞動,沒有人在臺下什么都不懂,到臺上講課時就什么都懂了,所以腦力勞動是在臺下就準備好了,站在臺上就是一個輸出的過程。一站一天,講8小時、12小時的都有,不是一般人能站得下來的,所以必須敬業,如果想偷懶怎么辦呢?方法有很多,可以讓學員自學、討論、組織幾個活動,讓學員分享,時間一會兒就沒有了,講完課程走人,學員現場滿意度還極高,這樣的講師大有人在。真正做到因材施教,一點一滴地澆灌,沒有敬業精神是做不到的。